Retours & Échanges
Chez Passage du Désir, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats mode. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine, à l'intérieur de votre colis de retour.
Expédition des articles
Imprimez votre bon de retour, collez-le sur votre colis et déposez ce dernier dans le point relais ou bureau de poste de votre choix.
Remboursement ou échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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